蒙阴县将“企业全生命周期”与证照联合进行有机结合,积极推出企业全生命周期“一窗打包办”服务,真正实现“一窗通办、一次办好、全程服务”。

一是再造服务流程,企业生命周期“全程办”。按照企业成长的发展历程,把生命周期理论与政务服务进行深度融合,依托“山东企业开办一窗通”系统,对“企业全生命周期”涉及的事项进行梳理分类,以“全生命周期”每个阶段为“一件事”,梳理事项,归结清单,进行整合。同时,对企业开办、变更及推出等事项发放政务服务“惠企福袋”,将事项统一归集至一个窗口,一次性提交材料。

二是优化办理流程,企业生命周期“打包办”。行政审批部门整合相关许可事项、减少办事环节,根据企业具体经营范围,对需要办理的许可事项进行证照并联办理,同时,与“企业全生命周期”进行有机结合,实行营业执照与后置经营许可设立、变更、注销各阶段业务的全生命周期一窗“打包办”服务模式。一窗受理、一张表单,审批在后台流转,一个窗口出件,打破窗口分割、信息孤岛局面。

三是创新服务模式,打造企业“专属管家”。行政审批部门开设专人综合服务窗口,打造企业“专属管家”,群众办事只需在一个综合服务窗口咨询,精准对接一名工作人员即可。“专属管家”可及时受理企业在不同阶段的申请事项,并拆分落实受理、审批所需时间,跑腿代办涉及其他窗口其他部门的业务,全面打通系统内部闭环运行模式。同时,“专属管家”对企业进行全程跟踪负责,企业可随时随地咨询“专属管家”相关业务问题,包括企业年度报告公示、异常名录移除等;企业在退出市场时,注销公告、注销税务、医保、社保等事项,也一并由“专属管家”全权负责。